Continous training per l’eccellenza

Costo: Quotazione on demand

Descrizione:

L’eccellenza di una struttura ricettiva passa necessariamente attraverso persone preparate e qualificate. Progettiamo su misura corsi dedicati ai professionisti del settore del Turismo e dell’Ospitalità.
Il servizio comprende l’analisi dei fabbisogni formativi, la ricerca di eventuali bandi aperti per la formazione finanziata e l’erogazione del processo formativo in questi ambiti:

  • Ricevimento – l’eccellenza degli operatori di front office d’albergo;
  • Controllo di gestione per valutare le performance del proprio albergo;
  • Food & Beverage – vendita e controllo del reparto;
  • Uffici Prenotazioni – selling, upselling, cross selling;
  • Social Media Marketing per il Turismo;
  • Sales & Marketing Team – la vendita;
  • Comunicazione d’immagine a cura di Fabiola Franceschi.
Capi Reparto e Collaboratori dei diversi reparti dell’azienda.

Per l’azienda:

  • Miglioramento della performance
  • Incremento del vantaggio competitivo
  • Incremento dell’efficacia della squadra
  • Riduzione del turn-over
  • Aumento del valore professionale del team

Per il collaboratore:

  • Comprendere il proprio funzionamento tecnico
  • Aumentare la propria consapevolezza rispetto al ruolo
  • Verificare il proprio livello di efficacia
  • Costruire percorsi di sviluppo finalizzati a migliorare la propria performance i risultati

8/10 incontri individuali, ciascuno della durata di un’ora circa. Durante gli incontri si attraversano le diverse fasi per affrontare il problema portato dal partecipante:

  • una prima fase di analisi in cui si aumenta le definizione del problema e se ne circoscrivono i contorni;
  • una seconda fase in cui si analizzano le cause e i meccanismi di risposta automatici o non funzionali messi in atto dal partecipante;
  • una terza fase in cui si individuano e si sperimentano le alternative comportamentali necessarie a affrontare meglio e risolvere il problema.

Il numero degli incontri può essere personalizzato in base alle esigenze del partecipante stesso.

In presenza e/o da remoto.

Quuotazione on demand.

Turismo e ospitalità