La negoziazione per la gestione produttiva del conflitto

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Attraverso questo percorso formativo potrai acquisire metodologie e strumenti per migliorare la capacità di riconoscere e leggere le tipologie di conflitto, trovando modalità produttive per gestirle e non consentire che incidano negativamente sul raggiungimento degli obiettivi personali ed organizzativi.

Durata 4 ore

COD: T33 Categoria:

Descrizione

Il workshop, a carattere fortemente esperienziale, è centrato sullo sviluppo della capacità di saper riconoscere e leggere le tipologie di conflitto e soprattutto saper trovare modalità produttive per gestirle e non consentire che incidano negativamente sul raggiungimento degli obiettivi personali ed organizzativi. Intende sviluppare consapevolezza e competenze rispetto agli strumenti del processo negoziale applicati alle specifiche esigenze delle professionalità nel mondo organizzativo. I destinatari sono professionisti che, per ruolo e funzione, hanno l’esigenza di orientare il confronto con diversi interlocutori verso il raggiungimento di accordi soddisfacenti per tutte le parti in causa. La concretezza, gli strumenti operativi sperimentati già in sede d’aula, il coinvolgimento individuale e di gruppo, la centratura sull’applicabilità dei modelli proposti e la doppia spendibilità dei temi affrontati (personale e professionale) rappresentano il valore aggiunto del corso.

Obiettivi

  • Sviluppare consapevolezza sulle fonti di conflitto, sulle diverse “facce” che assume in ambito personale e professionale
  • Sviluppare la capacità di analisi costruttiva del rapporto conflittuale e di lettura del tipo di conflitto da gestire
  • Impostare e gestire un percorso negoziale in tutte le sue fasi
  • Riconoscere e gestire produttivamente i “giochi di relazione” in ambito negoziale
  • Allenarsi all’utilizzo delle capacità individuali facilitanti l’accordo negoziale
  • Allenarsi al riconoscimento ed all’utilizzo di diversi approcci, stili e strategie negoziali

Destinatari

I destinatari sono professionisti che, per ruolo e funzione, hanno l’esigenza di orientare il confronto con diversi interlocutori verso il raggiungimento di accordi soddisfacenti per tutte le parti in causa.

Contenuti chiave

  • Comportamenti e situazioni che producono conflitti
  • Negoziazione e trattativa
  • Processo negoziale: obiettivo e piano d’azione
  • Orientamento al problema e non alla persona
  • Interessi e posizioni: l’analisi dei “cosa” e dei “perché”
  • Schemi di relazione interpersonale: la logica Win Win
  • Individuazione delle alternative
  • Giocare le alternative in funzione degli interessi della controparte in ottica cooperativa
  • Ricercare parametri oggettivi
  • Superare le aspettative della controparte
  • Accordo di chiusura
  • Riconoscimento e gestione dei “giochi sporchi”
  • Negoziare sotto pressione: abbassare la tensione relazionale, orientarsi all’obiettivo, evitare le trappole di comunicazione

Metodologia

  • lezioni multimediali audio-video
  • filmati
  • test di apprendimento
  • le letture di approfondimento
  • esercitazioni individuali e di gruppo

Docenza

Il gruppo dei docenti Elidea è un team di psicologi iscritti all’Ordine con esperienza pluriennale nell’ambito delle Risorse Umane. Ad oggi Elidea si presenta come un gruppo solido, ben radicato nel proprio settore di riferimento con interventi di formazione, recruitment e selezione, assessment center, consulenza organizzativa e valutazione del rischio stress. Da sempre ci occupiamo anche di executive e life coaching al fine di migliorare il benessere psicologico degli individui sia nella loro vita personale che nel loro progetto professionale.

Materiali e attestati

Il corso prevede materiali di approfondimento quali dispense e esercitazioni autosomministrate. A conclusione del percorso sarà somministrato un questionario di valutazione dell’apprendimento e rilasciato l’attestato di partecipazione al corso.

Calendario

Sempre attivo/disponibile on line sin da ora/disponibilità illimitata

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